Brand Reputation e Social Media Listening: quali Piattaforme?

🗣️ La Rᴇᴘᴜᴛᴀᴢɪᴏɴᴇ Oɴʟɪɴᴇ è oggi uno degli indicatori più rilevanti che permette alle aziende di scalare le quote di mercato.

 

⭕ All’interno della Community, grazie allo spunto di Stefano Leardi, ci siamo interrogati su quali siano i criteri per individuare 𝘭𝘦 𝘱𝘪𝘢𝘵𝘵𝘢𝘧𝘰𝘳𝘮𝘦 𝘱𝘪𝘶̀ 𝘦𝘧𝘧𝘪𝘤𝘢𝘤𝘪 𝘯𝘦𝘭 𝘱𝘢𝘯𝘰𝘳𝘢𝘮𝘢 𝘪𝘵𝘢𝘭𝘪𝘢𝘯𝘰 su:

 

#️⃣ 𝗜𝗹 𝗕𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿𝗶𝗻𝗴, prima fase più quantitativa in cui vengono raccolte le informazioni per monitorare quello che gli utenti dicono;
🤳 𝗜𝗹 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮 𝗟𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗻𝗴, fase successiva più qualitativa in cui viene analizzato “il sentiment” relativo alle informazioni raccolte;

 

❓ Quali piattaforme avete utilizzato nelle vostre strategie?
Quali sono gli aspetti positivi e quali invece i suggerimenti per migliorare?

 

#dmm #learningfromthebest